会議・問い合わせ対応の記事一覧

商談・会議・問い合わせ対応など、人とのやり取りが起点になる業務を生成AIで軽くするための記事をまとめています。議事録を取るところではなく、そのあとの「決まったことを誰が実行に移すか」まで含めて扱います。電話の一次受け、問い合わせへの自動返信、複数チャットにまたがる返信漏れの検出など、担当者が抱えたまま溜めてしまいがちな工程が対象です。どこまでAIに返させ、どこから人が出るかの線引きを、実際に運用している条件つきで書いています。